Fidelización y marketing

Sugerir productos relacionados al cobrar y en la tienda online

En la ficha de un producto o servicio, añade en Productos relacionados TPV los artículos que combinan con él. Al venderlo y pulsar Pagar, el TPV abre una ventana con esos productos para que se los ofrezcas al cliente. Para la tienda online se usa Ofertas relacionadas.

Actualizada el 1 min de lectura

Para aumentar tus ventas, configura tus productos para que, cuando vayas a venderlos, el sistema te avise de otros que pueden interesar al cliente a la vez. Por ejemplo, una camisa que combina con unos pantalones.

Configurar los productos relacionados

  1. Abre la ficha del producto o del servicio y pulsa Productos relacionados TPV, en el menú de la izquierda.
  2. Busca con el buscador los productos que quieres relacionar. Al elegirlos, irán apareciendo en el cuadro de la derecha.
  3. Cuando los tengas todos, guarda los cambios.
    Ficha de edición de un producto en el apartado Productos relacionados TPV, con el buscador y el cuadro de productos elegidos

Para la tienda online tienes una opción similar, Ofertas relacionadas, que se configura del mismo modo.

Ficha de edición de un producto en el apartado Ofertas relacionadas, con una camisa elegida

Ofrecer los productos relacionados en el TPV

  1. Añade a la venta el producto o servicio que tiene productos relacionados y pulsa Pagar. Se abre una ventana con los productos relacionados.
    Ventana Productos relacionados del TPV con la camisa que combina con el pantalón de la venta
  2. Si al cliente le interesa alguno, selecciónalo y pulsa Pagar. El artículo se añade a la ventana de pago.
    Ventana de pago con el pantalón y la camisa relacionada en el ticket

Productos relacionados en la tienda online

Cuando un cliente abre en la tienda online un producto con ofertas relacionadas, estas aparecen en la parte inferior de la página. Así le llamas la atención y puede comprarlas a la vez.

Página de un pantalón en la tienda online con una camisa en el apartado Productos relacionados

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuándo aparecen los productos relacionados en el TPV?

Al pulsar Pagar en una venta que incluye un producto o servicio con productos relacionados: se abre una ventana con ellos para que se los ofrezcas al cliente. Si le interesa alguno, lo eliges y se añade a la venta.

¿Se pueden mostrar también en la tienda online?

Sí. En la ficha del producto, el apartado Ofertas relacionadas hace lo mismo para la web: los productos que elijas aparecen en la parte inferior de la página del producto.

¿Puedo usar a la vez productos relacionados y promocionados?

No. Las dos promociones de venta cruzada no funcionan a la vez: si activas los productos promocionados, tienen prioridad y los relacionados no se muestran en el TPV.

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