Las presentes Condiciones de Uso de TPVenlaNUBE para Usuarios Autorizados, también denominadas EULA por convención comercial (en adelante, el “EULA”), regulan las condiciones de acceso y uso del servicio SaaS TPVenlaNUBE por parte de las personas físicas habilitadas por el Cliente para utilizar la plataforma bajo la cuenta, suscripción, establecimiento, terminal o entorno contratado por dicho Cliente.
El presente EULA no constituye un contrato independiente de contratación del Servicio, ni regula las condiciones económicas, comerciales o principales de la relación entre FOS SYSTEMS SOLUTIONS S.L. (“FOS”) y el Cliente. Dichas materias se regirán por las Condiciones Generales de Contratación, propuesta comercial, pedido, contrato, orden de servicio o documento equivalente aceptado por el Cliente.
El uso del término EULA no implica la venta de una licencia de software instalada, ni la entrega de una copia del Software, ni la transmisión de titularidad sobre TPVenlaNUBE. TPVenlaNUBE se presta en modalidad SaaS y el Cliente obtiene, conforme a la relación contractual principal suscrita con FOS, un derecho temporal, limitado, no exclusivo, no transferible, no sublicenciable y condicionado de acceso y uso del Servicio.
El Cliente será responsable de informar a sus Usuarios Autorizados de la existencia y contenido del presente EULA y de garantizar que estos acceden y utilizan TPVenlaNUBE conforme a sus términos. El acceso o uso efectivo de TPVenlaNUBE por cualquier Usuario Autorizado implicará la aceptación de las presentes condiciones de uso en aquello que le resulte aplicable.
1. Definiciones
1.1 Cliente
Es la persona jurídica, empresario individual, profesional o entidad que contrata con FOS el acceso y uso de TPVenlaNUBE para el desarrollo de su actividad empresarial o profesional, asume las obligaciones económicas y contractuales derivadas de la contratación del Servicio y habilita, bajo su responsabilidad, a los Usuarios Autorizados para acceder y utilizar TPVenlaNUBE.
El Cliente no será considerado mero usuario operativo del Servicio, salvo que acceda directamente a TPVenlaNUBE a través de sus propios representantes, administradores, empleados o personas habilitadas.
1.2 Usuario Autorizado
Es la persona física habilitada por el Cliente para acceder y utilizar TPVenlaNUBE bajo la cuenta, suscripción, establecimiento, terminal, permisos o credenciales asociadas al Cliente.
Podrán ser Usuarios Autorizados, entre otros, el titular del negocio, administradores, encargados, empleados, colaboradores, profesionales o cualquier otra persona a la que el Cliente permita el acceso al Servicio para la gestión ordinaria del establecimiento o actividad contratada.
El Usuario Autorizado deberá utilizar TPVenlaNUBE de conformidad con el presente EULA, la Documentación, las instrucciones del Cliente, las instrucciones razonables de FOS y la normativa aplicable, quedando prohibido cualquier uso no autorizado, ilícito, fraudulento, abusivo o contrario a los derechos de FOS, del Cliente o de terceros.
1.3 TPVenlaNUBE o Software
Es el software de terminal de punto de venta en modalidad SaaS comercializado por FOS bajo la denominación TPVenlaNUBE, dirigido principalmente a negocios del sector de la peluquería, estética, belleza y actividades profesionales vinculadas.
TPVenlaNUBE permite acceder, entre otras, a funcionalidades de gestión de ventas, caja, productos, servicios, clientes, citas, empleados, tickets, facturación, informes y demás funcionalidades disponibles en cada momento conforme al plan o modalidad contratada.
1.4 Servicio
Es el conjunto de prestaciones ofrecidas por FOS en relación con TPVenlaNUBE, incluyendo el acceso remoto al Software, su alojamiento, mantenimiento, actualizaciones, soporte técnico y demás servicios asociados que FOS pueda ofrecer en cada momento conforme al plan contratado.
1.5 Credenciales
Son los identificadores, nombres de usuario, contraseñas, claves, códigos o mecanismos de autenticación facilitados o configurados para permitir el acceso del Cliente y de sus Usuarios Autorizados a TPVenlaNUBE.
1.6 Suscripción
Es la modalidad contractual mediante la cual el Cliente obtiene un derecho temporal, limitado, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable de acceso y uso de TPVenlaNUBE, a cambio del pago de las cuotas correspondientes.
1.7 Plan Contratado
Es la modalidad, paquete, tarifa, número de establecimientos, terminales, Usuarios Autorizados, cuentas, accesos, funcionalidades, módulos o servicios adicionales contratados por el Cliente en cada momento.
El alcance concreto del Servicio dependerá del Plan Contratado y de las funcionalidades disponibles para dicho plan en cada momento.
1.8 Establecimiento
Es cada local, centro de trabajo, peluquería, salón, centro de estética, tienda o unidad de negocio del Cliente respecto del cual se contrata el uso de TPVenlaNUBE.
1.9 Datos del Cliente
Son todos aquellos datos, contenidos, informaciones, registros, documentos, listados, bases de datos o materiales que el Cliente o sus Usuarios Autorizados introduzcan, generen, alojen, almacenen o traten en TPVenlaNUBE, incluyendo, en su caso, datos relativos a clientes del negocio del Cliente, ventas, productos, servicios, citas, empleados, facturación, tickets, operaciones o actividad comercial.
1.10 Documentación
Es la documentación técnica, funcional, comercial, operativa, manuales, instrucciones, guías de uso o materiales de soporte que FOS pueda poner a disposición del Cliente o del Usuario Autorizado en relación con TPVenlaNUBE.
1.11 Incidencia
Es cualquier interrupción, error, fallo, degradación, o reducción no planificada de la calidad del Servicio que impida o dificulte de forma sustancial el uso ordinario de TPVenlaNUBE para las finalidades previstas.
No tendrán la consideración de Incidencia, a estos efectos, los problemas derivados de la conexión a Internet del Cliente o del Usuario Autorizado, dispositivos, navegadores, hardware, configuraciones, integraciones de terceros, actuaciones del Cliente, del Usuario Autorizado, o cualesquiera otros elementos ajenos al control razonable de FOS.
1.12 Integraciones de Terceros
Son las conexiones, interfaces, APIs, módulos, conectores, pasarelas o mecanismos que permitan la comunicación o interoperabilidad entre TPVenlaNUBE y sistemas, plataformas, aplicaciones o servicios de terceros.
1.13 Información Confidencial
Incluye cualquier tipo de información que una de las Partes revele a la otra, directa o indirectamente y por cualquier medio, en el contexto de la presente relación contractual.
La Información Confidencial no incluirá la información que sea de conocimiento público sin incumplimiento de estas Condiciones, que ya estuviera legítimamente en posesión de la parte receptora antes de su revelación, que haya sido recibida lícitamente de un tercero no sujeto a obligación de confidencialidad, o que deba ser revelada por obligación legal, requerimiento administrativo o resolución judicial.
2. Ámbito de aplicación y prevalencia
El presente EULA regula exclusivamente las condiciones de acceso y uso operativo, funcional y técnico de TPVenlaNUBE por parte de los Usuarios Autorizados habilitados por el Cliente, así como aquellas obligaciones del Cliente que resultan necesarias para garantizar el correcto uso del Servicio por dichos Usuarios Autorizados.
En particular, el EULA regula las reglas de uso permitido y prohibido del Servicio, la gestión de credenciales, permisos y accesos, las obligaciones de seguridad, las restricciones sobre propiedad intelectual e industrial, la utilización de la Documentación, el uso de integraciones de terceros, la confidencialidad, la protección de la información, la suspensión del acceso por uso indebido y las demás materias directamente vinculadas al uso funcional y técnico de TPVenlaNUBE.
El presente EULA no regula, salvo remisión expresa, las condiciones económicas, facturación, impuestos, forma de pago, duración de la suscripción, renovación, cancelación, devolución de importes, disponibilidad del Servicio, compensaciones por indisponibilidad, servicios profesionales adicionales, condiciones comerciales particulares o relación contractual principal entre FOS y el Cliente. Dichas materias se regirán por las Condiciones Generales de Contratación, propuesta comercial, pedido, contrato, orden de servicio o documento equivalente aceptado por el Cliente.
En caso de contradicción entre el presente EULA, las Condiciones Generales de Contratación y las condiciones particulares aceptadas por escrito entre FOS y el Cliente, prevalecerá el siguiente orden: primero, las condiciones particulares, propuesta, pedido, contrato u orden de servicio aceptados por las Partes; segundo, las Condiciones Generales de Contratación; y tercero, el presente EULA, exclusivamente en lo relativo al acceso y uso operativo del Servicio.
Ninguna previsión del presente EULA podrá interpretarse como una ampliación del Plan Contratado, una modificación de las condiciones económicas o comerciales aceptadas por el Cliente, una reducción de las obligaciones de pago del Cliente, una cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial, ni una asunción por FOS de garantías, niveles de servicio, responsabilidades o compromisos adicionales a los expresamente asumidos en las Condiciones Generales de Contratación o en las condiciones particulares aplicables.
El Cliente será responsable frente a FOS de cualquier uso de TPVenlaNUBE realizado por sus Usuarios Autorizados, por personas que accedan bajo su Cuenta o Credenciales, o por terceros a los que el Cliente haya permitido o facilitado el acceso, salvo que acredite que dicho uso se produjo por causa no imputable al Cliente ni a sus Usuarios Autorizados.
3. Aceptación, alta y acceso al Servicio
El acceso de los Usuarios Autorizados a TPVenlaNUBE quedará condicionado a la previa contratación del Servicio por el Cliente, a la activación de la Cuenta y al cumplimiento de las condiciones comerciales, técnicas y contractuales aplicables en cada momento.
La aceptación del presente EULA por parte del Cliente se producirá mediante la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación, propuesta comercial, pedido, contrato, orden de servicio o documento equivalente que incorpore o remita al presente EULA.
La aceptación del presente EULA por parte de los Usuarios Autorizados se producirá mediante el acceso, activación, navegación, utilización o uso efectivo de TPVenlaNUBE. El Cliente deberá asegurarse de que sus Usuarios Autorizados conocen y cumplen las presentes condiciones de uso.
El Cliente declara que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional y que no contrata TPVenlaNUBE como consumidor o usuario. En consecuencia, el Servicio se presta en un contexto B2B y la relación contractual principal se regirá por las Condiciones Generales de Contratación y demás documentos aceptados por el Cliente.
Para la activación, configuración inicial y puesta a disposición del Servicio, el Cliente deberá facilitar a FOS la información que resulte razonablemente necesaria, incluyendo, según proceda, datos identificativos, profesionales, fiscales, de contacto, facturación, pago, establecimientos, usuarios, terminales, configuración operativa y cualesquiera otros datos necesarios para habilitar correctamente TPVenlaNUBE.
El Cliente garantiza que la información facilitada a FOS es veraz, completa, exacta y actualizada, y deberá comunicar cualquier modificación relevante que pueda afectar a la prestación del Servicio, la facturación, la seguridad, el soporte, la configuración del Servicio o el cumplimiento de las condiciones contractuales aplicables.
FOS podrá denegar, retrasar, suspender o condicionar el alta, activación o acceso al Servicio cuando la información facilitada sea incompleta, inexacta, fraudulenta, desactualizada o insuficiente, cuando existan riesgos de seguridad, impago, incumplimiento contractual o cuando la activación requiera trabajos adicionales no incluidos en el Plan Contratado.
4. Derecho de acceso y uso
Durante la vigencia de la suscripción contratada por el Cliente y sujeto al cumplimiento de las condiciones contractuales aplicables, FOS permite a los Usuarios Autorizados acceder y utilizar TPVenlaNUBE bajo la Cuenta, establecimiento, terminal, permisos y límites asociados al Cliente, exclusivamente para el desarrollo de la actividad empresarial o profesional de dicho Cliente y dentro del alcance del Plan Contratado.
El Usuario Autorizado no adquiere ningún derecho propio, autónomo o independiente sobre TPVenlaNUBE distinto del acceso y uso operativo que le haya sido habilitado por el Cliente o por FOS bajo la relación contractual existente entre FOS y el Cliente.
El Cliente será responsable de que el uso realizado por sus Usuarios Autorizados se mantenga dentro del número de establecimientos, terminales, usuarios, cuentas, módulos, funcionalidades, integraciones, capacidades y límites incluidos en el Plan Contratado. Cualquier ampliación, reducción, modificación o contratación adicional quedará sujeta a las condiciones comerciales vigentes y a la aceptación correspondiente por el Cliente.
TPVenlaNUBE se presta como servicio SaaS. Por tanto, el uso del Servicio no implica la entrega de copia del Software, la instalación local del mismo, la transmisión de propiedad, la cesión de derechos de explotación, la entrega de código fuente o código objeto, ni la adquisición por el Cliente o por los Usuarios Autorizados de ningún derecho distinto del acceso y uso expresamente reconocido.
El Cliente no podrá utilizar TPVenlaNUBE para prestar servicios a terceros, operar como proveedor de servicios gestionados, explotar comercialmente el Servicio en favor de terceros, revender accesos, compartir cuentas o permitir el uso del Servicio por establecimientos, negocios, sociedades, terminales o usuarios no incluidos en el Plan Contratado, salvo autorización previa y por escrito de FOS.
Cualquier derecho no otorgado expresamente al Cliente o a sus Usuarios Autorizados en este EULA, en las Condiciones Generales de Contratación o en las condiciones particulares aplicables queda reservado a FOS o a sus licenciantes.
5. Uso permitido del Servicio
Los Usuarios Autorizados podrán utilizar TPVenlaNUBE para gestionar procesos ordinarios de terminal punto de venta y administración del negocio del Cliente, incluyendo ventas, caja, tickets, facturación, productos, servicios, clientes, citas, agenda, empleados, informes, configuraciones operativas y demás funcionalidades habilitadas conforme al Plan Contratado.
El uso permitido deberá realizarse siempre de forma diligente, conforme a la buena fe, al presente EULA, a la Documentación, a las instrucciones razonables facilitadas por FOS, a las instrucciones internas del Cliente y a la normativa aplicable.
El Cliente deberá asegurarse de que los datos, parámetros, precios, impuestos, productos, servicios, citas, empleados, clientes, tickets, facturas, cierres de caja, descuentos, promociones y demás elementos configurados en TPVenlaNUBE son correctos, lícitos, actualizados y adecuados a su actividad.
El Cliente no deberá utilizar el Servicio de forma que pueda afectar negativamente a la disponibilidad, seguridad, integridad, rendimiento, reputación, continuidad o correcto funcionamiento de TPVenlaNUBE, de los sistemas de FOS o de los servicios de terceros integrados.
El Cliente reconoce que determinadas funcionalidades podrán estar sujetas a requisitos técnicos, comerciales u operativos específicos, tales como compatibilidad de dispositivos, disponibilidad de integraciones, versión del navegador, configuraciones mínimas, habilitación previa, módulos adicionales o contratación separada.
El Cliente será responsable de verificar que la configuración y uso de TPVenlaNUBE por sus Usuarios Autorizados, incluyendo impuestos, numeraciones, series, tickets, facturas, justificantes, cierres de caja, registros, informes y demás funcionalidades relacionadas con su facturación o gestión interna, resultan adecuados para el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables, administrativas, laborales, sectoriales o profesionales aplicables a su actividad.
6. Usuarios Autorizados, permisos, Credenciales y seguridad
Cada Usuario Autorizado deberá utilizar las Credenciales de forma personal, confidencial e intransferible, quedando prohibido compartirlas, cederlas, comunicarlas a terceros o permitir su utilización por personas no autorizadas.
El Cliente será responsable de crear, asignar, revisar, modificar y revocar los permisos de sus Usuarios Autorizados, de acuerdo con las funcionalidades disponibles en TPVenlaNUBE y con los roles o niveles de acceso que procedan en cada momento.
El Cliente deberá asegurarse de que cada Usuario Autorizado dispone únicamente de los permisos necesarios para el desempeño de sus funciones y deberá revocar de forma inmediata los accesos de cualquier persona que deje de estar autorizada para utilizar TPVenlaNUBE.
Toda actividad realizada desde la Cuenta del Cliente, sus Credenciales, terminales, establecimientos o permisos se presumirá realizada por el Cliente o por sus Usuarios Autorizados, salvo prueba en contrario.
El Cliente y los Usuarios Autorizados deberán comunicar a FOS sin dilación indebida cualquier sospecha de acceso no autorizado, pérdida o compromiso de Credenciales, uso indebido, incidente de seguridad, vulneración de datos, error crítico, configuración anómala o cualquier circunstancia que pueda afectar a la seguridad o disponibilidad del Servicio.
FOS podrá bloquear, regenerar, revocar, limitar o suspender Credenciales, permisos, cuentas o accesos cuando existan indicios razonables de uso indebido, acceso no autorizado, riesgo de seguridad, incumplimiento contractual, impago o actuación contraria al presente EULA.
7. Obligaciones generales de los Usuarios Autorizados
El Usuario Autorizado deberá utilizar TPVenlaNUBE de forma lícita, diligente y conforme a la finalidad del Servicio, al presente EULA, a la Documentación, a las instrucciones razonables de FOS y a las instrucciones internas facilitadas por el Cliente.
El Cliente deberá adoptar las medidas razonables para que sus Usuarios Autorizados conozcan y cumplan el presente EULA, y será responsable de la correcta asignación, revisión y revocación de permisos, cuentas, roles y credenciales dentro de TPVenlaNUBE.
El Cliente deberá mantener actualizada la información de contacto, facturación, identificación fiscal, establecimientos, usuarios y demás datos necesarios para la prestación del Servicio, notificando a FOS cualquier cambio relevante que pueda afectar a la relación contractual, al soporte, a la seguridad o a la facturación.
El Cliente deberá cooperar razonablemente con FOS en la investigación y resolución de Incidencias, en la aplicación de actualizaciones, en la verificación de errores, en la gestión de problemas de seguridad y en cualquier actuación necesaria para mantener el Servicio en condiciones adecuadas de funcionamiento.
El Cliente no deberá facilitar a FOS información falsa, incompleta o engañosa, ni utilizar TPVenlaNUBE para ocultar, alterar o falsear información relevante de su actividad empresarial, fiscal, contable, laboral o administrativa.
El incumplimiento del presente EULA por parte de un Usuario Autorizado podrá considerarse, frente a FOS, incumplimiento del Cliente, sin perjuicio de las acciones internas o contractuales que el Cliente pueda ejercitar frente al Usuario Autorizado que hubiera causado dicho incumplimiento.
8. Usos prohibidos
El Cliente y los Usuarios Autorizados, en la medida que les resulte aplicable, no podrán realizar, permitir, facilitar o intentar realizar actuaciones contrarias al presente EULA, a la normativa aplicable, a la buena fe contractual, a los derechos de FOS, del Cliente o de terceros, ni al correcto funcionamiento, seguridad, integridad, disponibilidad o rendimiento de TPVenlaNUBE. Asimismo, tampoco podrá realizar las siguientes actuaciones:
- Utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos, contrarios a la normativa aplicable, a la buena fe, al orden público, a derechos de terceros o a las condiciones contractuales aplicables.
- Utilizar el Servicio para cometer o facilitar fraude fiscal, blanqueo de capitales, evasión de impuestos, falsedad documental, infracciones administrativas, incumplimientos laborales, vulneraciones de derechos de consumidores o cualquier otra actividad ilícita.
- Introducir, almacenar, transmitir o difundir virus, gusanos, troyanos, malware, código dañino, archivos corruptos, scripts maliciosos, sistemas automatizados no autorizados o cualquier elemento que pueda afectar al Servicio, a FOS, a otros clientes o a terceros.
- Interferir, degradar, sobrecargar, escanear, vulnerar, eludir, monitorizar de forma no autorizada o afectar a la integridad, seguridad, disponibilidad o rendimiento del Servicio, de sus APIs, bases de datos, redes, infraestructuras o sistemas asociados.
- Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a cuentas de terceros, a sistemas de FOS, a entornos de administración, a APIs, bases de datos, documentación interna, código fuente, código objeto, secretos empresariales o información técnica no pública.
- Copiar, modificar, adaptar, traducir, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, extraer código, crear obras derivadas o intentar descubrir código fuente, algoritmos, modelos, arquitectura o secretos empresariales del Software, salvo en la medida en que una norma imperativa lo permita y siempre dentro de los límites legalmente aplicables.
- Revender, sublicenciar, ceder, distribuir, alquilar, explotar comercialmente, prestar servicios a terceros o poner el Servicio a disposición de terceros no incluidos en el Plan Contratado.
- Eliminar, ocultar o alterar avisos de propiedad intelectual, marcas, logos, denominaciones, derechos de autor, notas de titularidad, restricciones técnicas o mecanismos de control incorporados al Servicio.
- Introducir contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios, amenazantes, discriminatorios, obscenos, perjudiciales para menores o que vulneren derechos de terceros, incluyendo derechos de privacidad, protección de datos, propiedad intelectual, secretos empresariales, honor, intimidad o propia imagen.
- Utilizar robots, scrapers, bots, sistemas de extracción masiva, pruebas de carga no autorizadas, herramientas de pentesting o mecanismos automatizados que no hayan sido expresamente autorizados por FOS.
- Eludir limitaciones del Plan Contratado, controles de acceso, restricciones de usuarios, terminales, establecimientos, módulos, integraciones o cualquier otro limite técnico, funcional o comercial aplicable al Servicio.
9. Responsabilidad del Cliente sobre su actividad, configuración y cumplimiento normativo
El Cliente será el único responsable de la actividad empresarial o profesional desarrollada mediante TPVenlaNUBE y de las decisiones, configuraciones, datos, operaciones, tickets, facturas, cierres de caja, registros, informes, productos, servicios, precios, impuestos, citas, clientes, empleados y demás información introducida, generada o gestionada por sus Usuarios Autorizados.
FOS no presta mediante TPVenlaNUBE servicios de asesoramiento fiscal, contable, laboral, mercantil, jurídico, financiero ni administrativo. El Cliente deberá verificar por sus propios medios, o mediante sus asesores, que la configuración y uso del Servicio se ajustan a la normativa aplicable a su actividad y a sus obligaciones legales.
El Cliente será responsable de la correcta emisión, conservación, rectificación y gestión de tickets, facturas, justificantes, cierres, registros, impuestos, declaraciones, libros y demás documentos o datos generados mediante TPVenlaNUBE, sin que el Servicio sustituya las obligaciones legales o profesionales que correspondan al Cliente.
El Cliente será responsable de adaptar sus procesos internos, procedimientos de facturación, conservación documental, gestión de caja, emisión de tickets o facturas, configuración de impuestos, series, numeraciones y registros a la normativa que resulte aplicable en cada momento. FOS no garantiza que la mera utilización de TPVenlaNUBE sea suficiente para el cumplimiento íntegro de las obligaciones fiscales, contables, administrativas, sectoriales o de facturación que correspondan al Cliente, especialmente cuando dicho cumplimiento dependa de la configuración realizada por el Cliente, de sus procesos internos, de la información introducida por sus Usuarios Autorizados o de la interpretación normativa aplicable a su actividad.
FOS no será responsable de errores, sanciones, recargos, reclamaciones, pérdidas o perjuicios derivados de configuraciones incorrectas del Cliente, datos inexactos, uso inadecuado del Servicio, incumplimientos legales del Cliente, falta de revisión de la información generada o decisiones empresariales adoptadas sobre la base de datos introducidos por el Cliente.
El Cliente deberá revisar periódicamente la información generada mediante el Servicio y realizar las comprobaciones, exportaciones, respaldos o cierres internos que resulten necesarios para su gestión empresarial y cumplimiento normativo.
10. Datos del Cliente, contenidos y conservación de información
FOS no adquiere la titularidad de los Datos del Cliente introducidos, generados o alojados en TPVenlaNUBE por el Cliente o por sus Usuarios Autorizados. El Cliente conservará los derechos que, en su caso, le correspondan sobre dichos datos, sin perjuicio de los derechos necesarios de acceso, alojamiento, tratamiento técnico y uso instrumental que FOS precise para prestar, mantener, asegurar, actualizar y soportar el Servicio.
El Cliente será responsable de garantizar que sus Usuarios Autorizados solo introducen, consultan, modifican, exportan o tratan en TPVenlaNUBE aquellos datos que resulten necesarios, lícitos, adecuados y pertinentes para la actividad contratada.
El Cliente garantiza que dispone de todos los derechos, permisos, bases jurídicas, autorizaciones y legitimación necesarios para introducir, tratar, almacenar, modificar, consultar, exportar y gestionar los Datos del Cliente mediante TPVenlaNUBE.
El Cliente no deberá introducir en el Servicio datos innecesarios, excesivos, ilícitos, inexactos, desactualizados o que puedan infringir derechos de terceros, secretos empresariales, normativa de protección de datos, propiedad intelectual, normativa laboral, obligaciones de confidencialidad o cualesquiera otras normas aplicables.
FOS podrá realizar actuaciones técnicas sobre los Datos del Cliente cuando resulten necesarias para prestar el Servicio, resolver Incidencias, aplicar actualizaciones, realizar copias técnicas, garantizar la seguridad, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o atender instrucciones documentadas del Cliente en el marco contractual aplicable.
FOS podrá realizar copias técnicas, respaldos, réplicas o procesos equivalentes de la información alojada en el Servicio cuando resulte necesario para la continuidad, seguridad, mantenimiento, recuperación, monitorización o correcto funcionamiento de TPVenlaNUBE. Dichas copias tendrán una finalidad técnica y no sustituyen las obligaciones del Cliente de exportar, conservar, verificar o custodiar la información que precise para fines contables, fiscales, laborales, administrativos, probatorios o de continuidad de negocio.
Salvo pacto expreso en contrario, FOS no garantiza la restauración individualizada de datos eliminados, modificados, sobrescritos o alterados por el Cliente o por sus Usuarios Autorizados, ni la recuperación de información cuando la pérdida derive de un uso indebido, configuración incorrecta, actuación del Cliente, Entorno Técnico del Cliente, Integraciones de Terceros o causas no imputables a FOS.
El Cliente será responsable de exportar o conservar fuera del Servicio la información que necesite mantener con fines contables, fiscales, laborales, administrativos, probatorios o de continuidad de negocio, en la medida en que dichas exportaciones estén disponibles o puedan ser solicitadas conforme a las condiciones aplicables.
Tras la terminación del Servicio, el acceso a los Datos del Cliente podrá quedar limitado o deshabilitado. Salvo pacto expreso o obligación legal en contrario, FOS no estará obligado a mantener indefinidamente los Datos del Cliente ni a prestar servicios de recuperación, exportación o migración una vez finalizada la relación contractual, pudiendo dichos servicios ser presupuestados y facturados separadamente.
11. Integraciones de Terceros y servicios externos
TPVenlaNUBE podrá interoperar, en determinados casos, con aplicaciones, sistemas, plataformas, dispositivos, APIs, pasarelas, conectores o servicios de terceros. Dichas Integraciones de Terceros podrán depender de condiciones técnicas, comerciales, contractuales, regulatorias o de disponibilidad ajenas al control razonable de FOS.
Salvo que FOS indique expresamente lo contrario por escrito, las Integraciones de Terceros tendrán carácter accesorio y no constituirán una funcionalidad garantizada de forma indefinida. La disponibilidad anterior de una integración no implicará obligación de mantenerla de forma permanente ni en idénticas condiciones.
El Cliente reconoce que cualquier Integración de Terceros puede verse afectada por cambios de APIs, modificaciones de condiciones de acceso, restricciones del proveedor externo, actualizaciones, incidencias, discontinuidades, cambios regulatorios, pérdida de autorización, problemas de compatibilidad, decisiones comerciales del tercero o causas de seguridad.
FOS podrá limitar, modificar, suspender, deshabilitar, desconectar o cesar total o parcialmente, de forma temporal o definitiva, cualquier Integración de Terceros o el acceso a determinadas APIs, funcionalidades, módulos, conectores o entornos de comunicación cuando concurran razones técnicas, operativas, contractuales, legales, regulatorias, de seguridad, de cumplimiento, de impago, de uso indebido, de incompatibilidad o de riesgo para el Servicio, para FOS, para el Cliente o para terceros, así como en supuestos de pérdida de autorización, modificación de políticas o requisitos del tercero, cambios en APIs, cese de actividad del integrador, discontinuidad del servicio externo, alteración sustancial de las condiciones técnicas, contractuales o comerciales de la integración, o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de FOS.
El Cliente reconoce y acepta que una Integración de Terceros que hubiera estado disponible o funcionando con anterioridad podrá dejar de estarlo, total o parcialmente, pudiendo ello afectar al uso de determinadas funcionalidades, procesos automatizados, intercambios de información o configuraciones dependientes de dicha integración, sin que ello constituya por sí mismo incumplimiento imputable a FOS ni genere derecho a indemnización, compensación, resolución o reembolso, salvo en aquellos supuestos en que dicha exclusión no resulte válida conforme a la normativa aplicable.
FOS no será responsable de la disponibilidad, funcionamiento, seguridad, condiciones, contenidos, exactitud, continuidad o licitud de servicios, sistemas, plataformas, dispositivos, aplicaciones o contenidos de terceros, ni de los daños o perjuicios que puedan derivarse de ellos, salvo en los casos en que dicha responsabilidad resulte imperativamente exigible.
El Cliente será responsable de cumplir las condiciones de uso, licencias, permisos, autorizaciones, políticas y requisitos técnicos de los terceros con los que TPVenlaNUBE pueda interoperar, así como de mantener activas, vigentes y correctamente configuradas las cuentas, claves, permisos o credenciales externas necesarias para dichas integraciones.
FOS podrá recoger y tratar Datos Técnicos, registros de actividad, logs, métricas de uso, eventos de seguridad, datos de rendimiento, errores, trazas de diagnóstico, información de dispositivos, accesos, actividad, configuración e información equivalente con la finalidad de prestar, mantener, proteger, monitorizar, analizar, mejorar y evolucionar el Servicio, gestionar Incidencias, prevenir usos indebidos, garantizar la seguridad, verificar el cumplimiento de las condiciones aplicables y acreditar la correcta prestación del Servicio.
Cuando dicha información contenga datos personales, será tratada conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, las Condiciones Generales de Contratación, el Anexo de Encargo del Tratamiento y, en su caso, la política de privacidad o cláusula informativa aplicable.
12. Dispositivos, conectividad y entorno técnico del Cliente
El Cliente será responsable de disponer, mantener y utilizar una conexión a Internet, red local, dispositivos, navegadores, impresoras, lectores, cajones portamonedas, terminales, sistemas operativos, periféricos, hardware, software y demás elementos técnicos compatibles con TPVenlaNUBE.
FOS podrá publicar, comunicar o recomendar requisitos técnicos mínimos o configuraciones aconsejadas para el uso del Servicio. Dichos requisitos podrán evolucionar como consecuencia de actualizaciones, cambios de seguridad, mejoras funcionales, discontinuidad de navegadores o sistemas, integraciones de terceros o evolución tecnológica.
FOS no será responsable de errores, interrupciones, pérdidas, degradaciones, retrasos, incompatibilidades, imposibilidad de impresión, fallos de terminal, problemas de red, caídas de Internet, configuraciones locales, virus, malware, sistemas obsoletos o incidencias derivadas del Entorno Técnico del Cliente o de terceros no controlados por FOS.
El Cliente deberá mantener su Entorno Técnico en condiciones adecuadas de seguridad, actualización, compatibilidad y funcionamiento. En particular, deberá aplicar actualizaciones de seguridad, proteger sus dispositivos, limitar accesos no autorizados y evitar configuraciones que puedan comprometer la disponibilidad o seguridad del Servicio.
Determinadas funcionalidades podrán no estar disponibles, verse limitadas o requerir adaptaciones si el Cliente utiliza dispositivos, navegadores, periféricos, versiones, redes, configuraciones o integraciones no compatibles, no soportadas o no recomendadas por FOS.
13. Soporte, mantenimiento, Incidencias y asistencia remota
El soporte y mantenimiento ordinario del Servicio se prestará conforme al Plan Contratado, a las Condiciones Generales de Contratación, a las condiciones particulares aplicables y a los canales habilitados por FOS en cada momento.
El soporte ordinario tendrá por objeto atender consultas o Incidencias técnicas vinculadas al funcionamiento ordinario de TPVenlaNUBE, dentro del alcance contratado y siempre que la incidencia sea reproducible, comunicada adecuadamente y no derive de un uso indebido, configuración ajena, Entorno Técnico del Cliente, servicios de terceros o funcionalidades no contratadas.
El Cliente deberá comunicar las Incidencias a través de los canales habilitados por FOS, aportando la información razonablemente necesaria para su análisis, incluyendo descripción del problema, fecha y hora, usuario afectado, establecimiento, terminal, capturas, mensajes de error, pasos para reproducir la incidencia y cualquier otra información relevante.
FOS realizará esfuerzos razonables para analizar, neutralizar o resolver las Incidencias comunicadas, pero no garantiza que todas las incidencias puedan resolverse en un plazo determinado, salvo que exista un nivel de servicio expresamente pactado por escrito. Los tiempos de análisis, neutralización o resolución podrán variar en función de la gravedad, impacto, reproducibilidad, origen, dependencia de terceros y complejidad técnica de la Incidencia. Cualquier estimación facilitada por FOS tendrá carácter orientativo y no constituirá un compromiso de resultado, salvo pacto expreso en contrario.
FOS podrá realizar tareas de mantenimiento correctivo, evolutivo, preventivo, técnico, de seguridad o de actualización del Servicio. Dichas tareas podrán implicar interrupciones, limitaciones o degradaciones temporales del Servicio, que FOS procurará minimizar y comunicar cuando resulte razonablemente posible.
FOS podrá limitar, suspender o restringir temporalmente el acceso al Servicio, a determinadas funcionalidades, cuentas, terminales, establecimientos, integraciones o entornos cuando resulte necesario para analizar, contener, mitigar o resolver una Incidencia, vulnerabilidad, riesgo de seguridad, degradación relevante del Servicio o situación que pueda afectar a la integridad, disponibilidad o seguridad de TPVenlaNUBE. Cuando sea razonablemente posible, dicha medida tendrá la duración y alcance mínimos necesarios.
Cuando resulte necesario para prestar soporte, mantenimiento, actualización, diagnóstico o gestión de Incidencias, FOS podrá solicitar acceso remoto, temporal y limitado a la Cuenta, entorno, dispositivo, información técnica o elementos relacionados con el uso del Servicio. El Cliente deberá facilitar dicha colaboración de forma razonable cuando sea necesaria para la resolución de la incidencia.
La formación, parametrización, migración de datos, integración con terceros, desarrollo específico, recuperación de información, asistencia extraordinaria, intervenciones fuera de horario, desplazamientos, soporte sobre hardware, soporte sobre servicios de terceros o actuaciones no incluidas en el Plan Contratado podrán requerir presupuesto y facturación independiente.
14. Actualizaciones, cambios funcionales y versiones
FOS podrá realizar actualizaciones, mejoras, correcciones, adaptaciones técnicas, cambios de seguridad, cambios de interfaz, modificaciones funcionales o nuevas versiones del Servicio cuando lo considere necesario u oportuno para su mantenimiento, evolución, seguridad, eficiencia, cumplimiento normativo o mejora continua.
El Cliente reconoce que TPVenlaNUBE es un servicio SaaS en evolución, por lo que sus funcionalidades, interfaces, módulos, integraciones, menús, flujos, configuraciones, informes o capacidades podrán variar, evolucionar, modificarse, sustituirse, discontinuarse o quedar condicionadas al Plan Contratado.
FOS podrá introducir cambios sin preaviso cuando resulten necesarios por motivos de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento normativo, protección de la plataforma, continuidad del Servicio, corrección urgente de errores, gestión de Incidencias o requerimientos de terceros.
Determinadas funcionalidades, módulos, servicios, integraciones o capacidades podrán estar disponibles en fase beta, prueba, piloto, disponibilidad limitada o condicionadas a contratación adicional. Dichas funcionalidades podrán ser modificadas, limitadas o retiradas sin que ello genere derecho a indemnización, compensación o mantenimiento indefinido.
El Cliente deberá colaborar de forma razonable con FOS en la aplicación de actualizaciones, cambios técnicos o migraciones necesarias para mantener la seguridad y correcto funcionamiento del Servicio.
La Incidencia se entenderá válidamente comunicada cuando haya sido registrada por FOS mediante el correspondiente ticket, número de referencia, acuse de recibo o confirmación equivalente emitida a través de los canales habilitados. Las comunicaciones realizadas por canales no habilitados, informales o no destinados a soporte podrán no considerarse comunicación formal de Incidencia hasta que sean registradas por FOS conforme al procedimiento aplicable.
15. Propiedad intelectual e industrial
TPVenlaNUBE, el Software, la plataforma, su arquitectura, interfaces, código fuente, código objeto, documentación, diseños, bases de datos, desarrollos, actualizaciones, mejoras, signos distintivos, know-how, secretos empresariales, procesos, métodos, estructura, apariencia y demás elementos asociados son y seguirán siendo titularidad de FOS o de sus licenciantes.
El Cliente y los Usuarios Autorizados no adquieren derecho de propiedad alguno sobre el Servicio ni sobre sus elementos. Únicamente reciben un derecho limitado de acceso y uso en los términos previstos en este EULA y en las condiciones contractuales aplicables.
Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, modificar, adaptar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer, reutilizar, comercializar o explotar de cualquier forma el Software, su código, estructura, interfaces, documentación, bases de datos, diseño, imagen o elementos protegidos, salvo autorización expresa de FOS o norma imperativa aplicable.
El Cliente y los Usuarios Autorizados no podrán utilizar marcas, nombres comerciales, logotipos, dominios, signos distintivos, copyright, avisos de titularidad u otros elementos de FOS sin autorización previa y por escrito, ni registrar o intentar registrar signos distintivos, dominios, nombres comerciales, perfiles o activos que puedan confundirse con TPVenlaNUBE, FOS o sus servicios.
Cualquier comentario, sugerencia, idea, solicitud de mejora, propuesta funcional o feedback facilitado por el Cliente o por Usuarios Autorizados en relación con TPVenlaNUBE podrá ser utilizado por FOS para mejorar, desarrollar o modificar el Servicio, sin que ello genere derecho de remuneración, titularidad o participación a favor del Cliente, salvo pacto expreso en contrario.
16. Confidencialidad
Cada Parte deberá mantener confidencial cualquier información no pública de la otra Parte a la que acceda con ocasión de la contratación, prestación o uso del Servicio, incluyendo información técnica, funcional, comercial, económica, operativa, de seguridad, documentación, credenciales, configuraciones, procedimientos, know-how, secretos empresariales, información relativa al Software, información del Cliente, información sobre el negocio, datos, procesos internos o cualquier otra información que por su naturaleza o por las circunstancias de su revelación deba considerarse confidencial.
La Información Confidencial no podrá ser utilizada para fines distintos de la ejecución de la relación contractual ni revelada a terceros sin autorización previa y por escrito de la Parte titular de dicha información, salvo cuando dicha revelación sea exigida por ley, autoridad competente o resolución judicial. En tal caso, la Parte obligada a revelar la información deberá comunicarlo a la otra Parte con la mayor antelación razonablemente posible, siempre que legalmente pueda hacerlo.
No tendrá la consideración de Información Confidencial aquella información que sea de dominio público sin incumplimiento del presente EULA, que ya estuviera legítimamente en posesión de la parte receptora antes de su revelación, que haya sido recibida lícitamente de un tercero no sujeto a obligación de confidencialidad, que haya sido desarrollada de forma independiente sin uso de información confidencial de la otra Parte, o que deba ser revelada por obligación legal, requerimiento de autoridad competente o resolución judicial.
Cada Parte deberá adoptar medidas razonables para proteger la Información Confidencial de la otra Parte con un nivel de diligencia no inferior al que aplique a su propia información confidencial de naturaleza similar y, en todo caso, con un nivel razonable de diligencia.
Las obligaciones de confidencialidad subsistirán tras la terminación del acceso al Servicio mientras la información mantenga carácter confidencial o no pública.
17. Protección de datos y seguridad de la información
El tratamiento de datos personales derivado del uso de TPVenlaNUBE se regirá por las Condiciones Generales de Contratación, el Anexo de Encargo del Tratamiento y, en su caso, la política de privacidad o cláusula informativa aplicable.
Con carácter general, el Cliente actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos personales que introduzca, genere, aloje o trate en TPVenlaNUBE, incluyendo datos relativos a clientes de su negocio, empleados, citas, ventas, tickets, facturación, productos, servicios o cualquier otra información de su actividad.
En particular, cuando el Cliente introduzca en TPVenlaNUBE datos personales relativos a clientes de su negocio, empleados, colaboradores, profesionales, proveedores u otros terceros, será responsable de facilitar la información que resulte exigible, contar con la base jurídica adecuada, respetar los principios de minimización, exactitud, limitación de conservación y confidencialidad, y adoptar las medidas internas necesarias para que sus Usuarios Autorizados traten dichos datos conforme a sus instrucciones y a la normativa aplicable.
El Usuario Autorizado deberá tratar los datos personales a los que acceda a través de TPVenlaNUBE únicamente conforme a las instrucciones del Cliente, al presente EULA y a la normativa aplicable, quedando prohibido cualquier acceso, consulta, extracción, comunicación, modificación, descarga o uso de datos personales que no resulte necesario para el desempeño de las funciones autorizadas por el Cliente.
FOS actuará como encargado del tratamiento cuando trate datos personales por cuenta del Cliente para prestar, alojar, mantener, actualizar, asegurar, monitorizar o dar soporte al Servicio, en los términos previstos en el correspondiente contrato o anexo de encargo del tratamiento.
FOS actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos personales de representantes, contactos, administradores, usuarios o personas de contacto del Cliente tratados para gestionar la relación contractual, facturación, soporte, comunicaciones operativas, seguridad, cumplimiento normativo o defensa de derechos.
18. Suspensión, bloqueo o limitación del acceso
FOS podrá suspender, limitar, bloquear o desactivar total o parcialmente el acceso de uno o varios Usuarios Autorizados, de la Cuenta del Cliente, Credenciales, funcionalidades, terminales, establecimientos o Integraciones de Terceros cuando concurran razones de seguridad, impago del Cliente, incumplimiento contractual, uso indebido, riesgo para el Servicio, actuación ilícita, requerimiento legal, mantenimiento urgente, fraude, incompatibilidad técnica, pérdida de autorización o cualquier otra causa razonablemente justificada.
La suspensión, bloqueo o limitación podrá afectar únicamente al Usuario Autorizado causante del incumplimiento o riesgo, o extenderse a la Cuenta del Cliente cuando resulte necesario para proteger el Servicio, resolver una Incidencia, evitar daños, prevenir usos indebidos o garantizar el cumplimiento de las condiciones aplicables.
Cuando sea razonablemente posible y la naturaleza de la causa lo permita, FOS procurará comunicar la suspensión o limitación al Cliente. No obstante, FOS podrá actuar sin preaviso cuando la medida resulte necesaria para proteger la seguridad, prevenir fraude, evitar daños, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de terceros, preservar la continuidad del Servicio o mitigar una Incidencia.
La suspensión podrá mantenerse durante el tiempo necesario para corregir la causa que la motivo, verificar la situación, recibir pagos pendientes, obtener información del Cliente, aplicar medidas de seguridad o adoptar las actuaciones necesarias para restablecer el Servicio en condiciones adecuadas.
La suspensión por causa imputable al Cliente o a sus Usuarios Autorizados no liberará al Cliente de sus obligaciones de pago ni dará derecho a compensación, reembolso, indemnización o prórroga de la suscripción, salvo disposición imperativa en contrario.
FOS no será responsable de daños, pérdidas o perjuicios derivados de una suspensión, bloqueo o limitación aplicada de forma razonable conforme a este EULA o a las condiciones contractuales aplicables.
19. Terminación del uso y efectos
El derecho de acceso y uso reconocido a los Usuarios Autorizados en este EULA finalizará automáticamente cuando termine la suscripción contratada por el Cliente, cuando se resuelva o extinga la relación contractual entre FOS y el Cliente, cuando el Usuario Autorizado deje de estar habilitado por el Cliente, cuando FOS suspenda definitivamente el acceso por causa justificada o cuando concurra cualquier otra causa prevista en las condiciones contractuales aplicables.
La terminación del acceso de un Usuario Autorizado no implicará necesariamente la terminación de la relación contractual entre FOS y el Cliente, salvo que así resulte de las Condiciones Generales de Contratación, de las condiciones particulares aplicables o de la causa que haya motivado dicha terminación.
Tras la terminación, el Cliente y los Usuarios Autorizados deberán cesar inmediatamente en el uso del Servicio y no podrán intentar acceder a cuentas, entornos, documentación, APIs, funcionalidades, integraciones o elementos de TPVenlaNUBE sin autorización de FOS.
El Cliente deberá realizar, antes de la fecha efectiva de terminación, las exportaciones o copias de la información que necesite conservar, en la medida en que dichas funcionalidades estén disponibles y sin perjuicio de los plazos de conservación o bloqueo que resulten exigibles por ley.
FOS podrá desactivar Credenciales, cerrar accesos, eliminar configuraciones, suspender integraciones y aplicar los procedimientos de conservación, bloqueo, devolución, exportación o supresión de datos previstos en las Condiciones Generales de Contratación, en el Anexo de Encargo del Tratamiento o en la normativa aplicable.
La terminación no afectará a las restricciones de uso, obligaciones de confidencialidad, protección de propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, obligaciones de pago pendientes, obligaciones de indemnidad y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la finalización del acceso al Servicio.
20. Exclusión de garantías
TPVenlaNUBE se proporciona conforme a su estado de desarrollo, configuración, disponibilidad y funcionalidades existentes en cada momento. Salvo compromiso expreso y escrito en contrario, FOS no garantiza que el Servicio funcione de forma ininterrumpida, libre de errores, libre de defectos menores, completamente seguro, compatible con todos los entornos o adecuado para todos los requisitos particulares del Cliente.
FOS no garantiza la compatibilidad permanente del Servicio con todos los dispositivos, sistemas, navegadores, periféricos, impresoras, lectores, redes, APIs, integraciones, aplicaciones o servicios de terceros, especialmente cuando dependan del Entorno Técnico del Cliente o de proveedores externos.
El Cliente reconoce, y deberá informar en lo necesario a sus Usuarios Autorizados, que TPVenlaNUBE se proporciona conforme a su estado de desarrollo, configuración, disponibilidad y funcionalidades existentes en cada momento.
El Usuario Autorizado reconoce que el acceso al Servicio depende de la suscripción, permisos, configuración y condiciones contratadas por el Cliente, sin que el Usuario Autorizado pueda exigir a FOS funcionalidades, niveles de servicio, garantías, módulos, integraciones o capacidades no contratadas por el Cliente.
Las garantías, compromisos o niveles de servicio que, en su caso, resulten aplicables serán exclusivamente los previstos en las Condiciones Generales de Contratación, condiciones particulares, propuesta o anexo de nivel de servicio aceptado expresamente por FOS.
21. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de FOS frente al Cliente derivada de la contratación, acceso o uso del Servicio se regirá por las Condiciones Generales de Contratación y por las condiciones particulares aplicables. El presente EULA no amplía las garantías, responsabilidades, indemnizaciones, compromisos, compensaciones o niveles de servicio asumidos por FOS frente al Cliente en dichos documentos.
El Usuario Autorizado no podrá reclamar a FOS derechos económicos, compensaciones, devoluciones, indemnizaciones o niveles de servicio derivados de la contratación principal del Servicio, sin perjuicio de aquellos derechos que, en su caso, resulten imperativamente aplicables conforme a la normativa vigente.
Sin perjuicio de lo anterior, FOS no será responsable de daños, perjuicios, incidencias, interrupciones, pérdidas de funcionalidad, errores, pérdidas de datos, reclamaciones, sanciones o costes derivados de usos indebidos, incumplimientos del Cliente o de sus Usuarios Autorizados, configuraciones incorrectas, datos inexactos, Entorno Técnico del Cliente, servicios de terceros, Integraciones de Terceros, fuerza mayor, decisiones empresariales del Cliente o actuaciones no imputables a FOS.
FOS no será responsable por lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de fondo de comercio, daño reputacional, pérdida de datos o cualesquiera daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuenciales, salvo en aquellos supuestos en los que dicha exclusión o limitación no resulte válida conforme a la normativa aplicable.
Cualquier limitación o exclusión de responsabilidad prevista en este EULA se aplicará en la máxima medida permitida por la normativa aplicable y sin perjuicio de aquellos supuestos en los que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse legalmente.
El Cliente mantendrá indemne a FOS frente a reclamaciones, sanciones, daños, pérdidas, costes y gastos derivados de usos del Servicio contrarios al presente EULA, a la normativa aplicable, a derechos de terceros, a obligaciones de protección de datos, a propiedad intelectual o a las condiciones contractuales aceptadas por el Cliente.
22. Modificación del EULA
FOS podrá modificar este EULA por motivos técnicos, operativos, legales, comerciales, de seguridad, evolución del Servicio, cambios regulatorios, cambios en el modelo de prestación, incorporación de nuevas funcionalidades, modificaciones de terceros o necesidades de protección de la plataforma.
Cuando las modificaciones tengan carácter sustancial y afecten de forma relevante al uso del Servicio, FOS procurará comunicarlas al Cliente o ponerlas a disposición mediante el Servicio, correo electrónico, sitio web, comunicación contractual u otro medio razonable.
Salvo que se indique otra fecha, las modificaciones serán efectivas desde su publicación, comunicación o puesta a disposición. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación del EULA actualizado, sin perjuicio de los derechos de no renovación o terminación que, en su caso, correspondan al Cliente conforme a las condiciones contractuales aplicables.
FOS podrá aplicar cambios sin preaviso cuando resulten necesarios por motivos de seguridad, cumplimiento normativo, prevención de fraude, protección del Software, continuidad del Servicio, gestión urgente de Incidencias o requerimientos de terceros.
23. Cesión, subcontratación y terceros
Los Usuarios Autorizados no podrán ceder, transmitir, delegar, sublicenciar, subcontratar, compartir, poner a disposición de terceros o transferir de cualquier forma el derecho de acceso y uso del Servicio, la Cuenta, Credenciales, permisos, Documentación o cualesquiera derechos derivados del presente EULA sin autorización previa y por escrito de FOS.
Ninguna previsión del presente EULA confiere derechos a favor de terceros distintos de FOS y los Usuarios Autorizados, salvo en la medida en que resulte necesario para proteger derechos de licenciantes, proveedores tecnológicos o titulares de derechos integrados en el Servicio.
24. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente EULA se regirá por la legislación española.
Las controversias derivadas de la relación contractual principal entre FOS y el Cliente se someterán a la jurisdicción prevista en las Condiciones Generales de Contratación o en las condiciones particulares aceptadas por el Cliente.
En defecto de previsión específica, FOS y el Cliente se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero aplicable.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de que FOS pueda adoptar medidas técnicas de suspensión, bloqueo o limitación del acceso frente a Usuarios Autorizados en los términos previstos en el presente EULA.