Fidelización y marketing

Enviar SMS a tus clientes desde TPVenlaNUBE

TPVenlaNUBE puede enviar SMS a tus clientes para recordarles sus citas, mandarles notificaciones y promociones o hacer campañas a una lista. Es un servicio con coste adicional que se activa escribiendo a soporte@tpvenlanube.com.

Actualizada el 1 min de lectura

Para qué puedes usar los SMS

Enviar un SMS a una lista de clientes

Puedes hacer una campaña de información por SMS a una lista de clientes. Antes, necesitas tener los SMS activados en tu plataforma y la lista creada y guardada.

  1. En el administrador avanzado, ve a Administración > Herramientas > Newsletters.
    Menú Administración con Herramientas desplegado y la opción Newsletters señalada
  2. De las opciones que verás, pulsa SMS.
  3. Pulsa Nuevo.
    Cabecera de la pantalla SMS con los botones Enviar y Nuevo
  4. Rellena el formulario:
    • Nombre de la lista: un nombre interno para identificar el envío.
    • Remitente del SMS (Max. 11 caracteres): el nombre que verán tus clientes como remitente.
    • Texto del SMS (Max. 160 caracteres): el mensaje.
    • Selección de listas: marca Sí en la lista o las listas a las que quieres enviarlo.
    Formulario Contenido del SMS con el nombre, el remitente, el texto y la selección de listas
  5. Pulsa Guardar & Cerrar. El SMS aparece en el listado con el mensaje Guardado exitosamente.
  6. Para enviarlo, marca la casilla que hay a la izquierda de su nombre y pulsa Enviar, arriba a la derecha.
    Listado de SMS con el aviso Guardado exitosamente, un SMS marcado y el botón Enviar

Un mensaje te confirmará que el envío se ha hecho correctamente y las personas de la lista recibirán el SMS.

Mensaje Envío realizado correctamente y la fecha del último envío en el listado de SMS

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Los SMS tienen coste?

Sí, los SMS tienen un coste adicional. Para pedir información o activar el servicio en tu plataforma, escribe a soporte@tpvenlanube.com.

¿Cuántos caracteres puede tener un SMS?

El texto del SMS admite un máximo de 160 caracteres, y el remitente, que es el nombre que ven tus clientes, un máximo de 11.

¿Necesito una lista para enviar un SMS a varios clientes?

Sí. Antes de crear el SMS, crea la lista de clientes en el gestor de newsletters. Después, en el formulario del SMS, marca Sí en las listas a las que quieras enviarlo.

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Soporte técnico

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