Cambiar la contraseña de un empleado
Desde el administrador básico
- Entra en el administrador básico: http://mi_tiendaadmin.tpvenlanube.es («mi_tienda» es el nombre de tu tienda, pegado a «admin»).
- Pulsa Empleados y, en el listado, el nombre del empleado.
- En su ficha, rellena Contraseña y Confirmar contraseña y guarda los cambios.
Desde el administrador avanzado
- Entra en el administrador avanzado y pulsa el acceso directo Empleados.
- En el listado, pulsa el nombre del empleado.
- En su ficha, rellena Contraseña y Confirmar contraseña y pulsa Guardar cambios.
Recuperar una contraseña olvidada
Desde tu página web
Este método sirve tanto para los empleados como para los clientes de tu tienda online.
- Entra en tu web: http://mi_tienda.tpvenlanube.es.
- Pulsa Acceder (1) y después ¿Olvidó su contraseña? (2).
- Escribe el correo electrónico asociado a tu usuario y pulsa Enviar.
- Te llega un correo de solicitud de restablecimiento de contraseña con un código de verificación.
- En la web, escribe tu usuario y el código de verificación que has recibido y pulsa Enviar. Después podrás elegir una contraseña nueva.
Desde el administrador avanzado
- Entra en http://mi_tienda.tpvenlanube.es/administrator.
- Pulsa ¿Olvidó su contraseña?
- Escribe tu correo electrónico y pulsa Enviar.
- Sigue los mismos pasos que desde la web: recibirás un código de verificación por correo.
Restablecer la contraseña del usuario manager desde el administrador básico
- Entra en http://mi_tiendaadmin.tpvenlanube.es.
- Pulsa ¿Olvidó su contraseña?
- Escribe tu correo electrónico o tu nombre de usuario y pulsa Restablecer.
Recibirás un correo avisándote de que la contraseña se ha restablecido a la original: la que elegiste en el formulario Probar gratis cuando se creó tu plataforma.