Antes de nada, la tienda online necesita el servidor de correo configurado en la plataforma. Los clientes registrados compran con su usuario y su contraseña, que pueden conseguir de varias formas.
El cliente se registra en la web
El cliente pulsa Regístrate y rellena el formulario de registro.
Al finalizar su primera compra, la web le pide los datos de su domicilio, que quedan guardados para las siguientes.
Le das los datos al darlo de alta en el TPV
En el formulario de alta de un cliente en el TPV está la opción Imprimir datos de acceso del usuario. Si la marcas, al pulsar Guardar sale un ticket con el usuario y la contraseña de la tienda online.
Cliente del TPV con correo electrónico
Si el cliente tiene su correo electrónico en la ficha, él mismo puede pedir su usuario y su contraseña desde la web.
Cliente del TPV sin correo electrónico
Tienes dos opciones:
- Pídele su correo y guárdalo en su ficha. Después, él mismo pide sus datos desde la web, como el cliente con correo.
- Edita su ficha en el administrador avanzado y escribe tú su usuario y su contraseña en el apartado Acceso web.
Si el cliente olvida su usuario o su contraseña
- El cliente pulsa Acceder, arriba en la web, y elige una de estas dos opciones: ¿Olvidó su usuario? o ¿Olvidó su contraseña?
- Escribe su correo electrónico y pulsa Enviar.
Recibirá un correo con su usuario o con los pasos para restablecer su contraseña.