Informes

Informes de ventas: por tienda, día, hora, forma de pago y ticket

Los informes de ventas están en el administrador avanzado, en Informes. Para comparar tiendas, usa Ventas globales; para ver las ventas y el beneficio de cada día, Ventas diarias agrupado; para saber a qué horas vendes más, Ventas por horas; y para ver cómo te pagan, Ventas por tipo de pago.

Actualizada el 6 min de lectura

Qué informe de ventas consultar

Todos están en el administrador avanzado, en el menú Informes del panel de control.

Para saber…InformeDónde está
Cuánto vende cada tienda o franquicia en unas fechasVentas globalesInformes > Nueva vista > Ventas > Ventas globales
Las ventas, el coste y el beneficio de cada díaVentas diarias agrupadoInformes > Contables > Ventas diarias agrupado
A qué horas vendes másVentas por horas y Ventas por día de la semana y horaInformes > Generales > Ventas > Por horas
Cómo te pagan los clientesVentas por tipo de pagoInformes > Nueva vista > Ventas > Ventas por tipo de pago
Qué tickets se hicieron y qué llevaba cada unoTicketsInformes > Generales > Tickets
Todas las operaciones de un día: ventas, gastos, retiradas…TransaccionesInformes > Diarios > Transacciones
Tu ticket medioTicket medioEn los informes de empleados y de clientes

Ventas globales: ventas por tienda y rango de fechas

Sirve para comparar el total de los distintos tipos de venta entre tus tiendas. Es muy útil cuando tienes varias tiendas o franquicias y quieres saber lo que ha vendido cada una en unas fechas.

Está en Informes > Nueva vista > Ventas > Ventas globales.

Menú Informes con Nueva vista y Ventas desplegados y la opción Ventas globales

Este es el informe completo:

Informe de ventas globales con una fila por franquicia y la fila de totales

En la parte superior tienes el buscador, donde eliges el rango de fechas y la tienda o las tiendas que quieres ver.

Buscador del informe con las fechas desde y hasta, el selector de tiendas, TPV más web y el botón Buscar

Las columnas del informe son:

  • Franquicias: el nombre de cada tienda o franquicia.
    Columna Franquicias con los nombres de cuatro tiendas
  • CIF y Dirección de cada una.
    Columnas CIF y Dirección de cada tienda
  • Total Servicios, Total Productos y Total promociones.
    Columnas Total Servicios, Total Productos y Total promociones con sus totales
  • A cuenta, Vale descuento y Total ventas.
    Columnas A cuenta, Vale descuento y Total ventas con sus totales

El informe de ventas globales también está en Informes > Generales > Ventas > Ventas globales.

Menú Informes con Generales y Ventas desplegados y la opción Ventas globales señalada

En esa versión, los campos y filtros son estos:

Filtros de fechas, tiendas y TPV más web, y columnas Franquicias, CIF, Dirección, totales de servicios, productos y promociones y A cuenta

Ventas diarias agrupado: ventas y beneficio de cada día

Sirve para conocer y comparar las ventas totales (productos y servicios) de cada día en un rango de fechas: el número de productos y servicios vendidos cada día y la rentabilidad obtenida, es decir, el precio de venta menos el precio de coste.

Está en Informes > Contables > Ventas diarias agrupado.

Menú Informes con Contables desplegado y la opción Ventas diarias agrupado señalada

Elige un rango de fechas y una tienda y verás, día a día, las unidades, el neto, el beneficio absoluto y en porcentaje, junto con el desglose de impuestos. Puedes exportarlo a PDF y a XLS.

En la parte superior tienes el asistente de búsqueda, con el rango de fechas, el selector de tiendas y de series de tickets, la opción de incluir las compras de la web o solo las del TPV y la vista de impresión.

Asistente de búsqueda con las fechas, las tiendas, las series de tickets, TPV más web, los tipos de producto y la vista de impresión

Así se ve el informe:

Informe de ventas diarias agrupado con una fila por día, los totales y el desglose de impuestos
  • Primero, la Fecha de cada día y el número de ventas (Cantidad).
    Columnas Fecha y Cantidad del informe
  • Después, la Base imponible (el precio sin IVA), el impuesto en euros (IMP.) y el precio de compra (Compras).
    Columnas Base imponible, IMP. y Compras del informe
  • Por último, el Beneficio (%), el Beneficio en euros y el Total de la venta.
    Columnas Beneficio en porcentaje, Beneficio y Total del informe

Ventas por horas

Te dice a qué horas del día vendes más, para planificar mejor los horarios de tu personal, el momento de recibir el stock, etc.

  1. Ve a Informes > Generales > Ventas > Por horas.
    Menú Informes con Generales y Ventas desplegados y la opción Por Horas señalada
  2. Elige el rango de fechas, la tienda (o todas) y el tipo de venta: online, en el TPV o las dos a la vez.
  3. Pulsa Buscar.

Verás, hora a hora, las ventas de productos, de servicios, los pagos a cuenta y las promociones. Puedes exportar el informe a PDF y a Excel.

Informe de ventas por horas con los totales de servicios, productos, promociones y a cuenta de cada franja horaria

Ventas por hora (con peso)

Muestra la media de ventas por horas. También sirve cuando tus artículos se venden por unidades y no por peso. Está en Informes > Generales > Ventas > Ventas por hora (con peso).

Informe de ventas globales por hora con las ventas de cada franquicia desglosadas hora a hora

Ventas por día de la semana y hora

Muestra las ventas por día de la semana y por hora, en el rango de fechas y la tienda que elijas. Está en Informes > Nueva vista > Ventas > Ventas por día de la semana y hora.

Informe de ventas por día de la semana y hora con una fila por franja horaria y el total al final

Las columnas son los días de la semana, con el importe y el porcentaje de cada uno, y las filas, las franjas horarias del rango elegido. En la parte inferior, en negrita, tienes el total de todo el periodo.

Cabecera del informe con las columnas Tienda y Franja y el porcentaje y el importe de cada día de la semana

Ventas por tipo de pago

Sirve para comparar, día a día, las formas de pago que usan tus clientes. Está en Informes > Nueva vista > Ventas > Ventas por tipo de pago.

Menú Informes con Nueva vista y Ventas desplegados y la opción Ventas por tipo de pago

Así se ve el informe completo:

Informe de ventas por tipo de pago con una fila por día y una columna por forma de pago

En la barra superior eliges el rango de fechas y la tienda o las tiendas.

Barra de búsqueda con las fechas desde y hasta, el selector de tiendas, TPV más web y el botón Buscar
  • Primero ves la franquicia en la que se hizo la compra, la Fecha, los Descuentos aplicados y el total neto de la venta (Ventas Netas).
    Columnas Franquicias, Fecha, Descuentos y Ventas Netas
  • Después, los impuestos con el total bruto, el número de tickets de ese día, lo pagado con Tarjeta de crédito y el Saldo de cliente. El saldo de cliente usado para pagar no es un ingreso real de la tienda, porque el dinero entró al recargar el saldo: por eso este informe sirve para ver cómo se ha cobrado, pero no para comparar ingresos.
    Columnas Imp., Ventas Brutas, Nº Tickets, Tarjeta de crédito y Saldo de cliente
  • Por último, lo pagado en Efectivo, con Tarjeta Regalo y con Bono, el total A cuenta, Otros pagos (Bizum o transferencias bancarias) y el Vale Descuento. Con el vale descuento pasa como con el saldo de cliente: es una forma de pago, pero no cuenta como ingreso.
    Columnas Efectivo, Tarjeta Regalo, Bono, A cuenta, Otros pagos y Vale Descuento

Informes de tickets

Los informes de tickets (facturas simplificadas) de la tienda o las tiendas son de los más habituales. Hay tres:

  • Tickets diarios: el resumen de los tickets de un día. Está en Informes > Contables > Ventas diarias.
  • Tickets detallados por cliente y fechas: los tickets que has hecho a cada cliente en un rango de fechas. Está en Informes > Rentabilidad > Clientes > Informe detallado.
  • Tickets detallados por tienda y fechas: todos los tickets, con su contenido, de un rango de fechas. Está en Informes > Generales > Tickets.

En el de tickets por tienda y fechas, elige el rango de fechas con el calendario que hay junto a cada fecha, elige la tienda o franquicia y pulsa Buscar. Puedes guardarlo en PDF o en Excel con los botones de la parte superior derecha.

Informe de tickets con el número de ticket, la tienda, la fecha, las líneas de cada ticket, las promociones y el método de pago

Transacciones de un día

El informe Transacciones muestra todas las transacciones de un día por tienda y terminal. Está en Informes > Diarios > Transacciones.

Menú Informes con Diarios desplegado y la opción Transacciones señalada

Por cada transacción verás el número de ticket, el cliente, el producto o servicio, el importe, el método de pago y el precio total.

Resumen diario de transacciones con los tickets, sus productos, los importes, los métodos de pago y el precio total

Transacciones por rango de fechas y tipo de operación

Esta otra versión del informe de transacciones permite filtrar por un rango de fechas y por tipo de operación: tickets, gastos, retiradas o ingresos. Está en Informes > Nueva vista > Ventas > Transacciones.

Menú Informes con Nueva vista y Ventas desplegados y la opción Transacciones señalada

Después de configurar la búsqueda en la parte superior, verás la lista de las transacciones que se hicieron en ese periodo.

Informe de transacciones con los filtros de fechas, tienda, terminal y tipos de transacción, y la lista de tickets

Ticket medio

Para saber el ticket medio de un día o de un rango de fechas, consulta estos informes:

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué informe uso para ver las ventas totales de cada tienda?

El de ventas globales, en Informes > Nueva vista > Ventas > Ventas globales. Muestra, por franquicia y rango de fechas, el total de servicios, productos y promociones, lo que fue a cuenta, los vales descuento y el total de ventas.

¿Por qué el informe de ventas por tipo de pago no sirve para ver los ingresos?

Porque incluye formas de pago que no son ingresos reales, como el saldo de cliente (el dinero entró al recargarlo) o el vale descuento. Sirve para ver cómo te pagan; para las ventas totales, usa el informe de ventas globales.

¿Cómo sé a qué horas vendo más?

Con el informe de ventas por horas (Informes > Generales > Ventas > Por horas), que da las ventas hora a hora, o con el de ventas por día de la semana y hora, que las reparte por días de la semana y franjas horarias.

¿Dónde veo el ticket medio?

En el informe agrupado de empleados, que da el número de tickets y el ticket medio de cada empleado, y en el informe de rentabilidad de clientes por día.

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