Recargar saldo a un cliente y cobrar con él

Un cliente puede tener saldo a su favor para gastarlo en compras futuras. Ese saldo puede pagarlo él (te ingresa 100 € por adelantado), puedes regalárselo tú (le obsequias con 25 € de saldo) o puede ser una mezcla de ambos (te paga 80 € y le recargas 100 €: le regalas 20 €). Funciona como una tarjeta monedero asociada al cliente, que este usa como forma de pago cuando quiere.

La forma de pago Saldo de cliente solo se puede usar si antes has hecho una recarga de saldo al cliente.

Recargar saldo a un cliente

1. Selecciona al cliente: lo verás en la parte superior de la pantalla.

   

2. En el menú Clientes, pulsa Recargar saldo.
3. En la ventana Recarga de saldo, escribe en Valor de Recarga el dinero que el cliente quiere cargar y pulsa Confirmar.

   

4. Elige el empleado que hace la venta y pulsa Confirmar.

   

5. La recarga de saldo se añade al área temporal del ticket.

   

6. Cobra el ticket como cualquier otra venta.

Para comprobar el saldo, selecciona al cliente y pulsa Puntos. En Saldo cliente verás lo que pagó por adelantado.

Cobrar con el saldo del cliente

1. Cuando el cliente venga a comprar con su saldo, elige en la ventana de pago la forma de pago Saldo de cliente.

   

2. Verás el saldo actual y, en Valor, la parte que gasta en esta compra. Termina la venta pulsando Ticket.

   

En el ejemplo, el cliente tenía 100 € de saldo y gasta 40 €: al consultar de nuevo su saldo, le quedan 60 €.

Modificar el saldo a mano

1. En el administrador avanzado, ve a Panel de control > Clientes > Clientes.
2. Pulsa el nombre del cliente.
3. En Editar cliente, abre la pestaña Puntos y saldo.
4. En la sección Saldo de cliente, pulsa Modificar, junto a Saldo Actual.
5. En la ventana Modificar balance actual, cambia la cantidad y pulsa Guardar.
6. Pulsa Guardar cambios en la ficha del cliente.