Reservas de clientes canceladas y no pagadas
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El informe de reservas canceladas y no pagadas nos es útil para varias cuestiones:
Conocer las razones de cancelación de citas
Para saber el motivo por el que los clientes anulan citas, hemos creado el informe de «Reservas Canceladas y no pagadas». Para acceder a estos informes deberé pinchar sobre Informes- Generales- Reservas canceladas y no pagadas
Ahí podré filtrar por fechas y por tienda para ver esos motivos de cancelación. La estructura que tiene es la siguiente:
-Día en el que se ha realizado la cancelación
-Cliente que ha anulado la cita
-El servicio que se iba a dar
-El empleado asignado para ese servicio
-El estado actual del servicio
-El empleado que ha cancelado el servicio
-El motivo de esa cancelación
Conocer las citas futuras
Para saber las citas futuras que tiene cada empleado, podemos utilizar el filtro de citas Pendientes.
Seleccionamos rango de fechas, tienda y empleado y pulsamos en Buscar.
El informe nos mostrará cuándo, con qué cliente y que servicio tiene agendado.