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ReSuM

Herramienta de Soporte Operacional Ubicuo para Modelos de Negocios del Sector Minorista

El objetivo principal de este proyecto es generar una solución que resuelva las necesidades operativas tanto de modelos tradicionales como de nuevos modelos colaborativos de negocio del comercio minorista, con independencia del canal empleado y la ubicación del proceso de venta.

Han de contemplarse todas las funciones de gestión y control de operativas de almacenes, proveedores, facturación, pedidos, aprovisionamiento y tratamiento del cliente, tanto propias del modelo tradicional de negocio como de los nuevos arquetipos de actividad, los cuales van desde centros comerciales virtuales de sectores diversos y complementarios, central de comercio sectoriales en actividades de mismo ramo, redes comerciales sociales de actividad recíproca, a iniciativas comerciales de ampliación de fuerzas de ventas, de modo que serán tratadas transaccional y automáticamente.

Permitirá al sector del comercio minorista responder mejor a la demanda del consumidor, mejorar sus medios para la venta, innovar y adaptar nuevos y competitivos modelos de negocio, tener mayor presencia y capacidad operativa o automatizar procesos para reducir carga administrativa de la actividad, entre otras muchas ventajas que aportará la solución.

Será la primera solución del mercado que se oriente desde su concepción a los Nuevos modelos de distribución multicanal, colaborativos y de fomento de la expansión del negocio gracias a las nuevas tecnologías, y dará respuesta a casos como:

Franquicias, asociaciones de comerciantes, lobbys sectoriales o cadenas completas de servicio, posibilitando con su utilización la implantación rápida y sencilla de centros comerciales virtual formado por varios minoristas, gestoría de central de compras de un mismo nicho de negocio, soluciones de ventas colaborativas y «shop-in-shop» retail u otras iniciativas iniciativas comerciales de ampliación de fuerza de ventas.

A nivel técnico, el trabajo del proyecto responde a la siguiente ilustración:

A partir del conocimiento del modelo operativo de ventas tan exitoso que Web Cloud Bussiness comercializa bajo modelo SaaS -TPVenlaNUBE®- la solución planteada ahora también dará cobertura a establecimientos físicos, incorporará el uso de tecnologías móviles para hacer el negocio ubicuo, gestionará la lógica de los procesos de venta –tradicionales y nuevos modelos, gestionará toda la información propia del negocio en cualquiera de sus modelos de negocio y aportará todos los mecanismos lógicos para que el comercio no tenga que preocuparse de los procesos particulares y colaborativos que se establezcan.

Para lograr los desarrollos de este proyecto, se cuenta con la colaboración externa del Centro Tecnológico de Apoyo Tecnológico a la Transformación Industrial y para la Competitividad Empresarial, en acrónimo Fundación ATTICO.

Este proyecto cuenta con el apoyo del Ministerio de Industria, Energía y Turismo; aprobado con número de expediente TSI-100300-2014-20, en la convocatoria Acción Estratégica de Economía y Sociedad Digital 2/2014.